Plantão: 9090 9 9935 6546
0800 6432100
2ª Via da Fatura


Notícias e Eventos


18/03/2020 COMUNICADO - Atendimento parcial

Coronavírus: atendimento parcial da EMPRESA FORÇA E LUZ JOÃO CESA LTDA
 
Atenção, clientes da FORÇA E LUZ:
Considerando a evolução dos casos de coronavírus no País e a importância de zelar pela saúde dos empregados e clientes da FORÇA E LUZ, a empresa tomou medidas para evitar o avanço da doença.

A Empresa passa a trabalhar em regime especial a partir do dia 19/03/2020 (quinta-feira), atendendo presencialmente apenas serviços que não podem ser realizados por meio dos canais de atendimento telefônico. A Empresa atenderá presencialmente apenas os seguintes serviços:


A realização da maioria dos serviços, a exemplo de 2ª via de fatura (via SITE – www.joaocesa.com.br), e DUVIDAS sobre o pedido de ligação nova, pedido de religação, reclamações e outros, pode ser feita utilizando LIGAÇÃO TELEFÔNICA:


Informamos que, internamente, a FORÇA E LUZ proibiu a realização de viagens interestaduais e internacionais de seus empregados, bem como suspendeu eventos internos e externos que estavam programados. Os contatos para solução de problemas ou dúvidas com empregados da empresa também devem ser feitos por telefone e não presencialmente.

A Empresa continuará acompanhando as orientações das autoridades sanitárias e está estudando novas medidas, caso seja necessário. Diariamente, um comitê formado por representantes de diversas áreas da empresa analisa a situação.