A João Cesa, comunica a todos os seus consumidores que a Agência Nacional de Energia Elétrica – ANEEL, estará realizando a etapa de campo da 27ª Pesquisa de Satisfação - Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor - IASC 2026, na cidade de Siderópolis, no período entre 18 de maio a 16 de agosto de 2026, sob a responsabilidade da empresa Qualitest Inteligência em Pesquisa. A pesquisa será realizada por meio de entrevistas domiciliares presenciais (face a face), com a aplicação de questionário estruturado pela ANEEL e carregado no sistema Survey To Go, em conformidade com os critérios estabelecidos em Edital.

A pesquisa tem como objetivo avaliar o grau de satisfação dos consumidores residenciais em relação à prestação do serviço público de energia elétrica.

Cada pesquisador(a) portará uma Nota de Esclarecimento aos Consumidores, contendo informações sobre os objetivos da pesquisa e os canais para verificação da identidade dos(as) entrevistadores(as) (nome e CPF). Essa verificação poderá ser realizada por meio do número 167 da ANEEL, cujos teleatendentes terão acesso à listagem dos profissionais autorizados. Adicionalmente, os coletes utilizados pelos entrevistadores conterão um QR Code, que direciona para o site da ANEEL, permitindo ao consumidor confirmar a legitimidade da pesquisa.